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工作互助-1.各财产保险公司要及时做好疫情防控期间车险续保提醒工作-新闻联播主题曲

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6.中國保險行業協會要組織財險業加強研究,針對受疫情影響較大的的士等行業,探索制訂支持政策,考慮適當延長相關保單的保險期限。

2月10日,記者獲悉,面對疫情所造成的困難,銀保監會財險部下發《關於做好新冠肺炎疫情防控期間車險服務有關工作的通知》(下稱《通知》),做好支持車險服務的要求。

響應延保新冠肺炎肆虐,不少行業都面臨前所未有的挑戰。保險業近期無法正常線下展業,影響已是頗大。面對此次文件要求延保、繳費延期的精神,保險公司如何反應?

1月26日,康愛公社上線新型肺炎臨時互助社。

傳統保險機構也不甘落後,平安、國壽、華夏、泰康等險企推出疫情相關的緊急定製險。

2月10日,記者獲悉,面對疫情所造成的困難,銀保監會財險部下發《關於做好新冠肺炎疫情防控期間車險服務有關工作的通知》,做好支持車險服務的要求。

文件顯示,中國保險行業協會應倡導財險業全力配合湖北省機動車停駛政策,在疫情防控期內,可考慮將2020年1月23日以後湖北地區各財產保險機構有效的交強險和商車險保單的保障期限自動延長一個月或適當時間,同時制訂好有關操作細則。中國銀行保險信息技術有限公司應為做好該項工作提供技術支持。

此外,眾安保驫車險還第一時間推出疫情專項一對一服務,有專屬客服處理緊急情況或諮詢問題,併為未及時續保的用戶提供補續保服務。客服人員將視頻面對面協助以及指引處理現場問題,無論是事故現場的查勘,還是理賠方面的疑問,用戶都可以通過視頻諮詢。

1.各財產保險公司要及時做好疫情防控期間車險續保提醒工作。

記者詢問多家保險相關工作人員,得到的答案較為一致。大多表示將會擔起保障責任,支持利民政策。

5.對於因受疫情影響暫時無法及時繳納車險保費的,各財產保險公司可參照上述原則辦理承保手續,允許適當延期繳納保費。

衝擊線上《通知》中提到,完善線上續保技術支持,優化簡化續保流程。

事實上,已有保險公司對此作出了行動。

緊隨其後的是360互助,就在1月29日,360互助發佈「互助升級公告」,宣布即日起平台將「新型冠狀病毒感染的肺炎」臨時列入互助升級範圍。

7.各財產保險公司在疫情防控期間要優化承保理賠服務流程,加大線上服務力度,減少人員流動聚集,不斷提升車險服務效率和服務質量。

3.續保時商業車險無賠款優待係數不因疫情期間未按時續保而上浮。

2.完善線上續保技術支持,優化簡化續保流程。

具體來看,湖北地區保單保險期限自動順延,針對所有湖北地區保單,根據疫情發展與當地停駛政策情況,保險期限自動順延一個月或適當時間。此外,湖北地區受疫情影響導致未及時續保的車輛仍享受商車險無賠款優待係數折扣,續保時無賠款優待係數不受影響。

在當前疫情下,科技能力在險企戰場上顯得尤為重要。趁此契機,網絡互助平台已率先行動。

另外,《通知》還專門對湖北地區作出了傾斜:

同時,客戶可以24小時通過眾安保險App或眾安汽車好生活公眾號,在線完成保驫車險一鍵續保、線上報案以及電子保單查詢等保單服務。如遇車輛故障,只需在線申請就能體驗快速、專業的道路救援服務。

記者注意到,一些互助平台還與保險公司聯合,共同為一線的醫護人員、媒體從業者以及新建醫院的工作人員等免費提供相關保險,為這些「戰士」們提供支持。

適當傾斜《通知》要求,各財產保險公司、中國保險行業協會、中國銀行(601988,股吧)保險信息技術有限公司根據銀保監會辦公廳《關於加強銀行業保險業金融服務 配合做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》要求,做好新冠肺炎疫情防控期間車險服務工作。

眾安相關人士告訴記者,眾安保驫車險面向車險用戶推出了包括湖北地區保單自動順延,續保時無賠款優待係數不受影響,7*24小時急速響應,理賠無需等待等多項舉措。

《通知》要求,做好車險續保提醒工作、完善線上續保技術、續保時商業車險無賠款優待係數不因疫情期間未按時續保而上浮。另外,對湖北地區有所傾斜,可考慮將車險保障期限自動延長一個月或適當時間。

1月31日,「相互寶」上線了「相互寶新冠肺炎特殊保障」。

一位保險業內人士對記者表示,「在各地陸續封城、全國百姓持續居家隔離、企業線下遇冷情況下,保險企業想要打贏這場『戰疫』,就要摸清形勢,精準預測,迅速反應,利用互聯網的『足不出戶』的優勢,爭取衝擊線上。」

此外,水滴、新浪互助、支付寶互助、美團互助等,也紛紛啟動了與新型冠狀病毒有關的互助計劃。

4.在疫情防控期間,對運輸防疫物資和重要生活物資的相關物流企業車輛,在企業提供了政府部門開具相關證明的情況下,各財產保險公司在承保時可暫不執行各地區車險「見費出單」有關要求,協商適當延期收取車險保費,以緩解物流企業資金周轉困難。

具體來看,全國範圍內有以下幾點:

今日关键词:肺炎疫情实时动态